Personvernpolicy for Lydhuset AS

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Lydhuset AS samler, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sørge for at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation).

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Demografisk informasjon: Alder, kjønn og bostedsområde.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, fakturaadresse og annen betalingsrelatert informasjon. Dette behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker våre tjenester, inkludert hvilke sider du besøker, hvilke funksjoner du bruker og hvor lenge du er på nettstedet vårt.
• Kommunikasjonsdata: Korrespondanse du har med oss via e-post, telefon eller andre kommunikasjonskanaler.
• Informasjonskapsler og lignende teknologier: Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og tilpasse innhold. Se vår Cookie policy for mer informasjon.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere våre tjenester og oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser.
• For å behandle betalinger og administrere fakturering.
• For å kommunisere med deg, svare på dine henvendelser og gi kundestøtte.
• For å forbedre våre tjenester, nettsteder og brukeropplevelse.
• For å sende deg markedsføringsmateriell og informasjon om våre tjenester, med ditt samtykke.
• For å overholde gjeldende lover og forskrifter.
• For å forhindre svindel og misbruk av våre tjenester.

Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Selskaper som leverer tjenester på våre vegne, som f.eks. betalingsbehandling, hosting, e-postmarkedsføring og analyse.
• Myndigheter: Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å gjøre det.
• Forretningspartnere: Partnere som vi samarbeider med for å levere tjenester til deg.

Vi inngår databehandleravtaler med alle tjenesteleverandører for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

• Bruk av SSL-sertifikater for å sikre kryptert kommunikasjon.
• Tilgangskontroll og autentisering for å begrense tilgangen til personopplysninger.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og vurderinger.
• Opplæring av våre ansatte om personvern og sikkerhet.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å kreve at vi retter uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting: Du har rett til å kreve at vi sletter dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom vi behandler dine personopplysninger basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på personvern@lydhuset.no.

Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen, med mindre en lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til loven.

Når vi ikke lenger trenger dine personopplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Lydhuset AS
Karl Johans gate 1
0154 Oslo
Telefon: 22 22 22 22
E-post: post@lydhuset.no

Personvernansvarlig: Astrid Olsen, astrid.olsen@lydhuset.no

Tilleggsinformasjon om Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside.

Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler gjennom innstillingene i din nettleser. Du kan velge å blokkere alle informasjonskapsler, eller bare informasjonskapsler fra tredjeparter. Vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vår nettside.

For mer informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker, og hvordan du kan administrere dem, vennligst se vår Cookie policy.

Dataoverføring utenfor EØS

I noen tilfeller kan vi overføre dine personopplysninger til land utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet). Dette kan for eksempel skje dersom vi bruker tjenesteleverandører som er lokalisert i USA eller andre land utenfor EØS.

Vi vil kun overføre dine personopplysninger utenfor EØS dersom det er et gyldig overføringsgrunnlag, som for eksempel:

• EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser
• Et land som EU-kommisjonen har vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå
• Ditt eksplisitte samtykke

Vi vil alltid sørge for at dine personopplysninger er tilstrekkelig beskyttet når de overføres utenfor EØS.

Automatisert beslutningstaking

Vi bruker ikke automatisert beslutningstaking, inkludert profilering, som har rettslige virkninger for deg eller på lignende måte i betydelig grad påvirker deg.

Lenker til andre nettsteder

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke eies eller kontrolleres av oss. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisene til disse nettstedene. Vi anbefaler at du leser personvernpolicyene til alle nettsteder du besøker.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis du er en forelder eller verge og tror at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss, slik at vi kan slette informasjonen.

Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Definisjoner

I denne personvernpolicyen betyr:

• Personopplysninger: Enhver opplysning som kan knyttes til deg som enkeltperson.
• Behandling: Enhver operasjon eller rekke av operasjoner som utføres på personopplysninger, som for eksempel innsamling, lagring, bruk, offentliggjøring eller sletting.
• Behandlingsansvarlig: Den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke midler som skal brukes.
• Databehandler: Den som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige.
• GDPR: General Data Protection Regulation (EUs personvernforordning).
• EØS: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Tabell over databehandling